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商品説明
苦手な人との付き合い方がわかる!職場が好きになる!楽しく、長く、働ける!介護の現場で職員同士が気持ちよく働くためのノウハウが満載!
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収録内容
| 1 | 序章 介護現場は特殊な環境!? |
| 2 | 第1章 介護現場に必要なコミュニケーション力 |
| 3 | 第2章 コミュニケーションの二つの基礎 「聞く」技術～傾聴の方法 |
| 4 | 第3章 コミュニケーションの二つの基礎 「伝える」技術 |
| 5 | 第4章 職場コミュニケーションを円滑にするチームマネジメント |
| 6 | 第5章 ハラスメントを避けるコミュニケーション術 |
| 7 | 第6章 あるある事例で解決!職場コミュニケーションの実際 |
| 8 | 第7章 チーム力を高めるアイスブレイク |
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