商品説明
60シーン&210フレーズ。接客現場ですぐ使える話す&聞く力が身につく。対象レベル:初級から(英検4級/TOEIC TEST300程度から)
関連記事
収録内容
| 1 | 1 予約～チェックインまで(いつから何泊のご宿泊ですか? |
| 2 | お部屋のご希望はございますか? ほか) |
| 3 | 2 フロントや館内での案内(お出掛けの際は、鍵はそのままお持ちください。 |
| 4 | お部屋番号をいただけますでしょうか? ほか) |
| 5 | 3 食事・入浴の案内をする(7時半にお夕食をお出しいたします。 |
| 6 | 朝食は2階の大宴会場でお取りいただきます。 ほか) |
| 7 | 4 チェックアウト(チェックアウトでございますか? |
| 8 | 申し訳ありませんが、クレジットカードか現金となっております。 ほか) |
| 9 | 5 サービスとクレーム対応(お掃除させていただいてもよろしいですか? |
| 10 | お部屋のお掃除についてご説明させていただきます。 ほか) |
