本/雑誌
応援される会社 熱いファンがつく仕組みづくり (光文社新書)
新井範子/著 山川悟/著
858円
ポイント | 1% (8p) |
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発売日 | 2018年01月発売 |
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商品説明
近年、顧客による熱を帯びたブランド愛顧行動が話題を呼び、マーケティングの研究対象となってきた。好きな商品を大量に仕入れて仲間内で販売する、お気に入りブランドの広告を制作して動画サイトにアップする、商品の新用途を考えて逆提案する、先行き不明な新事業にクラウドファンディングで寄付する、経営危機の企業にボランティアで知恵を貸す、終売してしまった商品を復刻させる、などである。これらはまさに顧客が、プレイヤーとしてのブランド応援団の様相を示している事例であろう。もはや、商品・サービスを通じて便益を受ける立場に飽き足らず、「何かをしてあげたい対象」として企業やブランドを位置づけている。
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収録内容
1 | 第1章 なぜ今、「応援」を考えるのか(浸透する応援経済 |
2 | 応援経済が進む背景 ほか) |
3 | 第2章 応援経済が進行している(応援の分類 |
4 | 消費者の応援行動が生み出す価値) |
5 | 第3章 応援されるブランドの類型と特徴(崇拝型応援タイプ―時代の先鋒として道を切り開く存在 |
6 | 愛着型応援タイプ―手に届きそうな距離感を保つ ほか) |
7 | 第4章 応援される会社「4つの必要条件」(社会課題ドメイン(領域)の定義 |
8 | 価値競争への転換 |
9 | 内部(インターナル)ブランディングの優先 |
10 | ブランドコミュニティとの共栄) |
11 | 第5章 応援を味方につける方法 |