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本/雑誌

実践ビジネス・コミュニケーション

平林信隆/著

1760円
ポイント 1% (17p)
発売日 2018年03月発売
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仕様

商品番号NEOBK-2216680
JAN/ISBN 9784794480828
メディア 本/雑誌
販売創成社

著者・出版社・関連アーティスト

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    収録内容

    1 第1部 基本編(ビジネス・コミュニケーションとは
    2 他者に対する働きかけ―ストローク
    3 信頼関係(ラポール)の形成
    4 積極的傾聴法(アクティブ・リスニング)のスキル
    5 反映的傾聴法(リフレクティブ・リスニング)のスキル ほか)
    6 第2部 応用編(上司とのコミュニケーション
    7 部下とのコミュニケーション
    8 電話によるコミュニケーション
    9 怒っている人とのコミュニケーション
    10 悲しんでいる人とのコミュニケーション ほか)

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