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収録内容
| 1 | 事例編 自治体の業務改善―職員が語り、意見交換する業務改善の成果要因(既存業務からの時間創出の余地 |
| 2 | 時間創出のアイデア |
| 3 | 主な業務タイプ別・時間創出の余地と創出のアイデア |
| 4 | 業務改善実践から学んだこと、次に活かすべきこと) |
| 5 | 実践編 自治体職場での業務改善の考え方・進め方・手法(自治体では業務改善が求められている |
| 6 | 職場主体の業務改善活動の考え方・進め方 |
| 7 | 業務棚卸アプローチ(ステップ1) |
| 8 | 問題解決プロセスアプローチ(ステップ2)) |
