本/雑誌
ITサービスマネージャ合格論文の書き方・事例集 (情報処理技術者試験対策書)
岡山昌二/監修・著 粕淵卓/〔ほか〕著 アイテックIT人材教育研究部/編著
3300円
| ポイント | 1% (33p) |
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| 発売日 | 2018年06月発売 |
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商品説明
過去問題やオリジナル問題を使い、時間内に論文を設計し、合格レベルに仕上げるにはどうすればいいのか。一つ一つ確認しながら進めていきます。午後1問題の事例を使って、論文を設計する方法も説明しています。巻末ワークシートを使いながら、実践形式で、論文に対する恐怖感を払拭していきます。第2部には専門家による論文が35本も掲載されています。
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収録内容
| 1 | 第1部 合格論文の書き方(本書を手にしたら読んでみる |
| 2 | 論述式試験を突破する |
| 3 | 基礎編 |
| 4 | 論文を作成する際の約束ごとを確認する |
| 5 | 論文を設計して書く演習をする ほか) |
| 6 | 第2部 論文事例(インシデント管理及びサービス要求管理、問題管理 |
| 7 | サービスサポートとサービスデリバリ |
| 8 | システムの運用管理と供給者管理 |
| 9 | ITサービスの継続的改善とITサービスマネジメントの報告) |
