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商品説明
本書は、販売員や営業担当者を対象に、対話術によって相手を自分や自社の商品のファンにするためのトーク方法を、人を4つのタイプに分類してその特徴をつかむことができる「ソーシャルスタイル理論」を用いながら、具体的に伝える。
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収録内容
| 1 | 第1章 なぜ人は物を買うのか |
| 2 | 第2章 ツイてる人のコミュニケーション |
| 3 | 第3章 第一幕:信頼関係を築く |
| 4 | 第4章 第二幕:ニーズを喚起する |
| 5 | 第5章 第三幕:ぴったり感を持ってお決めいただく |
| 6 | 第6章 第四幕:不安材料をとりのぞく |
| 7 | 第7章 お客さまに「またこの人から買いたい!」と思っていただくコツ |
| 8 | 第8章 ソーシャルスタイルQ&A |
