本/雑誌
また会いたくなる銀行員のアクティブマナー
武あゆみ/著 藤原徳子/著
1760円
| ポイント | 1% (17p) |
|---|---|
| 発売日 | 2018年09月発売 |
| 出荷目安 | メーカー在庫あり:1-3日
※出荷目安について |
- 追跡可能メール便 送料無料
商品説明
日々の仕事で使えるマナーの「全国共通」3ステップを磨く!「新人とトレーナーの会話から「基本マナー」の大切さを体感する」「なぜ、そのマナーが生まれたのか、いまの「かたち」になったのかを知る」「自信をもって行動するために必要なマナーの常識とルールを学ぶ」
関連記事
収録内容
| 1 | 01 印象(挨拶・身だしなみ) |
| 2 | 02 振る舞い(立ち居振る舞い・名刺交換) |
| 3 | 03 言葉づかい(尊敬語・丁寧語・謙譲語) |
| 4 | 04 コミュニケーション(聞き方・話し方) |
| 5 | 05 応対マナー(来客への応対) |
| 6 | 06 電話応対のマナー(電話でのやりとり) |
| 7 | 07 通信のマナー(メールとビジネス文書) |
| 8 | 08 おもてなしのマナー(接待) |
| 9 | 特別付録1 会話がはずむ「食事マナー」の基本 |
| 10 | 特別付録2 気持ちに寄り添う「冠婚葬祭マナー」の基本 |
