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商品説明
「タンスの中まで知る」との伝説も残る、扱者と帳場前主の関係は究極のONE TO ONEマーケティングといえます。素人集団を最強のONE TO ONEマーケティングチームに変えたそのノウハウを帳場制度の歴史とともに明らかにします。
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収録内容
| 1 | 第1章 お得意様営業の働き方(お得意様営業とは何か? |
| 2 | お得意様営業の働き方の概要 ほか) |
| 3 | 第2章 顧客戦略の目指すべき方向性(育成すべき「優良顧客」を定義する |
| 4 | 将来の「優良顧客」をどうやって発掘するのか? ほか) |
| 5 | 第3章 帳場制度の歴史(「帳場」の意味を考える |
| 6 | 「売帳場」の設置 ほか) |
| 7 | 第4章 資料編(「市原晃社長の孤独なる闘争」『週刊東洋経済』(1985年2月9日) |
| 8 | 「三越、個人向け外商で攻勢―本店に専門部隊、自社カードの加入促進も。」『日本経済新聞』(1991年11月25日) ほか) |
