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商品説明
お客さまの心や気持ちに寄り添ったコンサルができれば、生命保険は間違いなく売れます。ところが多くの人が、お客さまと真剣に向き合う場面さえ作れずに、貴重な努力と機会をムダにしています。なぜなら、実践経験の絶対数が足りないからです。経験不足を補って、長所を伸ばし欠点を克服できるのが、職場の仲間と取り組む“ロープレ研修”。ロープレは、喩えていえば、一流選手の素振りのようなもの。繰り返し取り組んで“経験数”を増やしていけば、自信を持ってお客さまとお会いすることができるようになります。そしてあなたも、必ず優績者に生まれ変われます!
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収録内容
| 1 | 第1章 なぜロープレ研修が必要なのか |
| 2 | 第2章 本題に入る前にお客さまの心をつかむ |
| 3 | 第3章 説明がお客さまの心に届かない理由 |
| 4 | 第4章 お客さまの心を開く話し方 |
| 5 | 第5章 クロージングの本当の意味 |
| 6 | 第6章 ロープレの技術よりも大切なこと |
