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商品説明
ルールやマニュアル、マナー本では身につかないワンランク上のホスピタリティ。元JALのCA、日本一の高級会員制ホテルのコンシュルジュ、リピーター続出の接客業界カリスマが伝授。
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収録内容
| 1 | 序章 さりげない気遣いができる人のたった3つの特徴 |
| 2 | 第1章 居心地がよくなるオフィスでの気遣い―社内 |
| 3 | 第2章 関係を深めて成果に繋げる顧客への気遣い―接客・訪問 |
| 4 | 第3章 すれ違いが消える異性を思いやる気遣い―男女 |
| 5 | 第4章 オフの時間に試される身近な人への気遣い―プライベート |
| 6 | 第5章 自分のことが好きになる気遣い―自己肯定感 |
