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商品説明
二流と一流の差は、ほんの少しの心遣い!!「行動心理学」のコツさえ掴めば全ての「苦手」が「得意」に変わる!行動心理学的な見地から「営業」を捉えお客さまの「心理」を把握することが営業マンとしての成長を手助けしてくれる!!営業の考え方がガラッと変わる20の法則。
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収録内容
| 1 | 第1章 お客さまの心を理解すれば、もっと営業が楽しくなる(「心理的な視座」をもつ営業マンの、本当の意味での「お客さま目線」 |
| 2 | モノを売りたければ、まず「エビデンス」を示せ! ほか) |
| 3 | 第2章 二流と一流を分けるのは、本当に小さな心へのアプローチ(できる営業マンは、「ハロー効果」で常に新規顧客を開拓する |
| 4 | どうして優れた営業マンは、決して相手を不快にさせないのか ほか) |
| 5 | 第3章 これさえ知っておけば、苦手意識は克服できる(「速い思考」と「遅い思考」を、上手に使い分けよう!! |
| 6 | お客さまの「保有効果」を刺激して購入を決意させよう ほか) |
| 7 | 第4章 「得意」を増やし「自信」を得て、「信頼」を勝ち取る(「またあなたに会いたい」と、お客さまに思ってもらう営業術 |
| 8 | できる営業マンは「いい紹介」で、どんどんお客さまを増やす ほか) |
