著者・出版社・関連アーティスト
商品説明
老舗「松坂屋」に学ぶ呉服系百貨店“接客法”の奥深さ。戦前の「松坂屋」が店員教育のために作成し、当時の全店員が活用してきた貴重な四つの史料をまとめて紹介。
関連記事
収録内容
1 | 第1章 松坂屋の店員心得と接客法の成立 |
2 | 第2章 接客法 |
3 | 第3章 簡単な売場接客景 |
4 | 第4章 接客標準用語 |
5 | 第5章 松坂屋読本(接客の巻) |
6 | 第6章 戦前・戦後の接客法の普及 |
7 | おわりに―松坂屋の店員と呉服系百貨店の接客法が果たした役割 |