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商品説明
女性ならではの購買心理に基づいた接客のしかた、教えます!
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収録内容
1 | 第1章 ベールに包まれた「女性の購買心理」(女性は、誰かと一緒に悩んで、考えたい |
2 | 男性は言わずに、女性がよく言う言葉の1つ ほか) |
3 | 第2章 女性の心を開く「共感」作戦(雰囲気で買う女性は、“温度感”が大事 |
4 | 感じのよさをプレゼント ほか) |
5 | 第3章 女性に売れるための「信頼」接客(リアルなお店で、人だからこそ、プレゼントできる信頼とは |
6 | 特別感につながるお客様の「美点発見力」 ほか) |
7 | 第4章 女性の決断を促す!「最高のクロージング」(リアルで、素敵な未来を差し上げる |
8 | 「買う言い訳」を贈る ほか) |
9 | 第5章 印象に残す「ファン化」リピート作戦(ファンが増えると、楽しさが増える |
10 | ファンづくりが上手な人は接客のゴールが違う ほか) |