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思わず買いたくなる!女性の心をつかむ接客

鈴木比砂江/著

1540円
ポイント 1% (15p)
発売日 2019年04月発売
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仕様

商品番号NEOBK-2350699
JAN/ISBN 9784756920249
メディア 本/雑誌
販売明日香出版社
ページ数 221

著者・出版社・関連アーティスト

商品説明

女性ならではの購買心理に基づいた接客のしかた、教えます!

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    収録内容

    1 第1章 ベールに包まれた「女性の購買心理」(女性は、誰かと一緒に悩んで、考えたい
    2 男性は言わずに、女性がよく言う言葉の1つ ほか)
    3 第2章 女性の心を開く「共感」作戦(雰囲気で買う女性は、“温度感”が大事
    4 感じのよさをプレゼント ほか)
    5 第3章 女性に売れるための「信頼」接客(リアルなお店で、人だからこそ、プレゼントできる信頼とは
    6 特別感につながるお客様の「美点発見力」 ほか)
    7 第4章 女性の決断を促す!「最高のクロージング」(リアルで、素敵な未来を差し上げる
    8 「買う言い訳」を贈る ほか)
    9 第5章 印象に残す「ファン化」リピート作戦(ファンが増えると、楽しさが増える
    10 ファンづくりが上手な人は接客のゴールが違う ほか)

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