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商品説明
ポジティブ思考で“強み”を伸ばし“チャンス”を活かす。役職員が実感できてすぐに成果が得られるノウハウ、ドゥハウ、アイデアを満載。
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収録内容
| 1 | 序章にかえて(JAの職場文化改革―わかりやすい文章とコミュニケーションと会議 |
| 2 | 「自己改革」は職場改革、職員の行動改革から―JAの経営者・管理者への三つのお願い) |
| 3 | 第1章 JAの“強み”を伸ばし、活かす(誰のための自己改革か、何を目標とするのか―五年後、一〇年後、どうなっていたいか? |
| 4 | 「特性」発揮を最優先に経営資源の再配置を―七つの経営資源を有効に活用する方法 ほか) |
| 5 | 第2章 JAのサービスの特性とマーケティング(「太く、広く、長く」はJA職員の仕事の生命線―組合員と向き合う際の基本 |
| 6 | フロント・ラインの役割とコンシェルジュ―フロント・ライナーは総合的なお世話係 ほか) |
| 7 | 第3章 互いの能力を高め、人・現場を活かす(組織の力を引き出す次代の組織への準備を―イルカの戦略に学ぶこと |
| 8 | 職員のソフト・スキルの向上と活用を―思考力・行動力・チーム力を高める ほか) |
