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商品説明
5つのステップで会話すれば、どんな部下でも驚くほど変わる!仕事がはかどる!
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収録内容
| 1 | 第1章 叱ることの本質を知る(キレる前に、立ち止まろう |
| 2 | 痛みではなく、喜びで人を動かす ほか) |
| 3 | 第2章 良い叱り方には「型」がある(叱ることへの心理的なブロックをはずす |
| 4 | 主観は抑えて、客観的事実だけを叱る ほか) |
| 5 | 第3章 やってはいけない叱り方(ダメな上司の11の叱り方 |
| 6 | ダメな上司は「お説教」になる ほか) |
| 7 | 第4章 こんな部下にはこう叱る(Aグループ 自己防衛意識が強く、初めから聞く耳を持たないタイプ |
| 8 | Bグループ 素直に聞くが、なかなか直らない人 ほか) |
| 9 | 第5章 シチュエーション別の叱り方(ケース1 基本的な態度がよくない |
| 10 | ケース2 単純ミスが多く、繰り返す ほか) |
