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商品説明
医療にマーケティングが必要、とわが国で初めて提起した入門書が、内外の最新データ、ICTの進化等を盛り込みバージョンアップ!
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収録内容
1 | マーケティングとは何か |
2 | 医療にマーケティングがなぜ必要なのか |
3 | サービスマーケティングの考え方 |
4 | ソーシャルマーケティングの考え方 |
5 | ICTとマーケティング |
6 | 押さえておきたい日本の医療の背景 |
7 | 現代の日本医療が抱える問題点と解決策 |
8 | 米国での医療マーケティング |
9 | 日本の医療にもマーケティング思考を |
10 | マーケティング戦略で医療の変化を乗り切る―選ばれる医療機関になるために |
11 | 患者満足度を高めるために |
12 | 新しい医師・患者関係を求めて |