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商品説明
感動を生み出す者こそが時代をひらく!心を動かすサービス、4つの法則とは?感じ(Sense)、考え(Think)、行動し(Act)、つながる(Relate)―著者独自の「STAR分析」で明らかになる、「感動をデザインする」方法。
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収録内容
| 1 | 第1章 感動の時代がやってきた |
| 2 | 第2章 これまでの感動研究 |
| 3 | 第3章 感動のSTAR分析とは何か |
| 4 | 第4章 感動のSTAR分析を用いた研究事例 |
| 5 | 第5章 感動の実践事例集 |
| 6 | 第6章 感動の見つけ方・高め方 |
