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商品説明
ちょっとした言いかえが、いい関係・いい結果を引き寄せる!仕事と人生にブレイクスルーを起こす60の実例エピソード。
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収録内容
1 | 第1章 「ことばの選び方」ひとつで、人生にブレイクスルーが起こる―「信頼される人」の口ぐせとは(「すみません」→「ありがとう」―「ダメ営業」を「トップ営業」に変えた口ぐせ |
2 | 「失敗した!」→「成長した!」―すべての失敗はチャレンジの証し! ほか) |
3 | 第2章 「言いかえ」の技術が人を動かす―「信頼される人」の伝え方とは(「ステキです」→「元気もらえます」―その人が与える良い影響に踏み込む |
4 | 「みんなよりすばらしい」→「またひとつ課題をクリアしたね」―ヨコでなくてタテでほめる ほか) |
5 | 第3章 何気ないことばが“極上のプレゼント”になる―「信頼される人」の気くばりとは(相手をたたえる→相手の価値を認める―小さな「ことば選び」で大きな変化が起こる! |
6 | 「当たり前」→「がんばってるね」―「心の報酬」になることばの花束 ほか) |
7 | 第4章 明るいことばが明るい未来を引き寄せる―「信頼される人」の逆転の発想とは(「これから」が「これまで」を決める―過去は変えられる |
8 | 「生まれ変わる」ことはできないが「生きなおす」ことはできる―人生は何度でもやり直せる ほか) |