著者・出版社・関連アーティスト
商品説明
JAL、アスクル、三井住友カード、アドビ...。詳細な事例で知識ゼロから理解できる!話題のDX(デジタルトランスフォーメーション)の本質とは?
関連記事
収録内容
| 1 | 第1章 「ビジネスの方向性」はデータが決める―顧客は「なにを」「どう」求めているか(「デジタルな顧客接点」とはなにか? |
| 2 | 航空会社の最前線を担う「公式ウェブサイト」 ほか) |
| 3 | 第2章 デジタルトランスフォーメーションとはなにか―「なにを」「どう」デジタル化するか(デジタルトランスフォーメーションが巻き起こす苛烈な変化 |
| 4 | 共通項は「アドビ」 ほか) |
| 5 | 第3章 「流通のデジタル化」が加速した経営改革―「なにが」「どう」変わったのか(「最初の30日」で「1年後の顧客」が見える |
| 6 | 「いつ」「どのように」使ったかを詳細に分析 ほか) |
| 7 | 第4章 「顧客の望むこと」はすべて、データが教えてくれる―「なにを」「どう」活用すべきなのか(三井住友カードの苦悩 |
| 8 | 使用目的と制作意図の乖離 ほか) |
| 9 | 第5章 デジタルトランスフォーメーションが生み出す「新しい価値」―それはアナログなビジネスでも活かされる(「デジタルトランスフォーメーション」の正体 |
| 10 | 過去のやり方の非効率性が「数字」で表される ほか) |
