本/雑誌
選ばれ続けるクリニックをつくる本 患者&スタッフの満足度の高いクリニック経営
浜田真理子/著 奥田弘美/著
3850円
| ポイント | 1% (38p) |
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| 発売日 | 2020年01月発売 |
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商品説明
開業前後の院長必読!選ばれ続けるクリニックであるためのコンサルテーション提供者と、メディカルサポート・コーチング提唱者がタッグを組み、理想のクリニック経営のノウハウを余すことなく紹介。
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収録内容
| 1 | 第1章 院長が押さえておきたい大切な視点(開業医としてのスタンスを理解する |
| 2 | 出会いたい患者が来院する仕組みをつくる ほか) |
| 3 | 第2章 患者満足度を上げるために(患者の評価が医療機関の命運を決める |
| 4 | 患者満足度について詳細に理解しよう ほか) |
| 5 | 第3章 よいスタッフを採用して育成、定着させる(スタッフの採用と就業規則の決定 |
| 6 | 労働法に準拠した書式・書面を用意する ほか) |
| 7 | 第4章 患者満足度を高めるための院内コミュニケーション(わかりやすさと温かさで信頼関係づくりを! |
| 8 | 「メディカルサポート・コーチング」を活用する ほか) |
| 9 | 巻末資料(就業規則例 |
| 10 | おすすめ本) |
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