本/雑誌
THIS IS SERVICE DESIGN DOING. サービスデザインの実践 / 原タイトル:THIS IS SERVICE DESIGN DOING
マーク・スティックドーン/編著 アダム・ローレンス/編著 マーカス・ホーメス/編著 ヤコブ・シュナイダー/編著 安藤貴子/訳 白川部君江/訳 長谷川敦士/監修
7150円
| ポイント | 1% (71p) |
|---|---|
| 発売日 | 2020年02月発売 |
| 出荷目安 | メーカー在庫あり:1-3日
※出荷目安について |
追跡可能メール便利用不可商品です
- ゆうパック 送料無料
著者・出版社・関連アーティスト
商品説明
世界中のサービスデザイン実践者の叡智を結集したバイブル、遂に完訳。モノからコトへの時代に求められるサービスデザイン、その実践のためのすべてを網羅。顧客体験を向上し、持続可能な共創ビジネスを生み出すための完全ガイド。リサーチ、アイディエーション、プロトタイピング、実装、そして組織への根付かせ方まで、数多の手法と事例を掲載。カスタマーエクスペリエンス、イノベーション、共創に関心のある、すべての人たちへ。
関連記事
収録内容
| 1 | なぜサービスデザインなのか? |
| 2 | サービスデザインとは何か? |
| 3 | サービスデザインの基本ツール |
| 4 | サービスデザインのコアアクティビティ |
| 5 | リサーチ |
| 6 | アイディエーション |
| 7 | プロトタイピング |
| 8 | 実装 |
| 9 | サービスデザインプロセスとマネジメント |
| 10 | ワークショップのファシリテーション |
| 11 | サービスデザインのためのスペースを構築する |
| 12 | 組織にサービスデザインを組み込む |
