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商品説明
お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です!入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載!
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収録内容
| 1 | PROLOGUE(そもそも「おもてなし」とは? |
| 2 | 言葉以外のコミュニケーションツールの活用 ほか) |
| 3 | 1 基本の接客英語(挨拶 お客様を迎える |
| 4 | お礼・お願い 接客2大フレーズ ほか) |
| 5 | 2 飲食店(入店 |
| 6 | オーダー ほか) |
| 7 | 3 ショップ(来店 |
| 8 | ファッションショップ ほか) |
| 9 | 4 宿泊施設(チェックイン |
| 10 | 周辺案内 ほか) |
