本/雑誌
インバウンド対応実践講座 「エリア目線」で成果を最大化する成長戦略
村山慶輔/著 やまとごころ編集部/著
2200円
| ポイント | 1% (22p) |
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| 発売日 | 2020年03月発売 |
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商品説明
地域連携で予算やブランド力を強化し、最高の顧客体験を!商店街、商業・観光施設、企業本部、自治体etc.地域の稼ぐ力を養う6つの鉄則。外国人観光客の受け入れ策の指針となる「おもてなし規格認証/トラベラー・フレンドリー認証」の解説つき。
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収録内容
| 1 | 第1章 「インバウンド対応」はなぜ必要なのか |
| 2 | 第2章 「インバウンド対応」のための5つのステップ |
| 3 | 第3章 「お金」をぐっと使いやすくする環境の作りかた |
| 4 | 第4章 滞在中の「満足度」をアップさせ、集客を強化する |
| 5 | 第5章 「滞在時間」を延ばし、稼ぐチャンスを増やす |
| 6 | 第6章 過去・現在・未来の3つの視点で考える「リスク管理」 |
| 7 | 第7章 多様なニーズに応える「ダイバーシティ対応」 |
| 8 | 第8章 「インバウンド人材」の育てかた・集めかた |
| 9 | 第9章 インバウンド対応の指針となる「おもてなし規格認証」のご案内 |
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