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ビジネス能力検定〈ジョブパス〉2級 要点と演習 2020年度版
ビジネス能力検定ジョブパス研究会/著
2090円
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|---|---|
| 発売日 | 2020年03月発売 |
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商品説明
新試験対応。豊富なイラストで一目でわかる!
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収録内容
| 1 | 第1編 ビジネスとコミュニケーションの基本(キャリアと仕事へのアプローチ |
| 2 | 会社活動の基本 |
| 3 | 話し方と聴き方のポイント |
| 4 | 不満を信頼に変えるクレーム対応 |
| 5 | 接客と営業の進め方 ほか) |
| 6 | 第2編 仕事の実践とビジネスツール(仕事への取り組み、仕事の進め方 |
| 7 | ビジネス文書の基本 |
| 8 | 統計・データのつくり方、読み方 |
| 9 | 情報収集とメディアの活用 |
| 10 | 会社数字の読み方 ほか) |
