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商品説明
コーチングだけでは人は育たない。部下・メンバーを成長させるための基本は、昔も今も「ほめる」「叱る」。
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収録内容
| 1 | 第1章 「ほめる」と「叱る」は車の両輪(マネジャーの役割―「部下が育ちにくいのはなぜか?」を考えてみよう |
| 2 | マネジャーに求められる行動―マネジャーには部下を育てる余裕がない? ほか) |
| 3 | 第2章 こうすれば相手に伝わる「ほめ方」の技術(ほめるの効用―「なぜ『ほめる』ことが大切なのか?」を考えてみよう |
| 4 | 当たり前を疑う―周りの人やものを「当たり前」と思いこんでいませんか? ほか) |
| 5 | 第3章 「ほめる力」を高めるために心がけること(ありがとう変換法―「すみません」と言いかけたら「ありがとう」と言ってみよう |
| 6 | プラス変換法―マイナスの言葉よりプラスの言葉を ほか) |
| 7 | 第4章 耳の痛いことを上手に伝えて部下を立て直すための「叱る」技術(嫌われる覚悟―魔法の叱り方はない。叱る時には「嫌われ役」を覚悟しろ |
| 8 | 泣いて馬謖を斬る―叱る時の判断基準を持とう ほか) |
| 9 | 第5章 こんな時にはどうしよう「叱る」対処法(対象別叱り方1―「電話を取らない新入社員」をどう叱るか |
| 10 | 対象別叱り方2―規則を守れない部下をどう叱るか ほか) |
