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商品説明
「二八の法則」なんて無視していい。「何かお探しですか?」を使わないファーストアプローチ。あなただから提案できる「三種の神器」を選ぶetc.一度の出会いが“永久リピート”に変わる!確実に売上を伸ばす、これからの販売ノウハウを初公開。
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収録内容
| 1 | PROLOGUE 接客のマインドを変えれば“永久リピート”される |
| 2 | 1 自宅に友人を招くように“歓迎”する―WELCOME |
| 3 | 2 商品以外の会話から“バックグラウンド”を知る―GET TO KNOW |
| 4 | 3 あなただからできる“商品提案”で未来を見せる―PRESENTATION |
| 5 | 4 いま一度、“将来に続く関係”を結ぶ―ENGAGE |
| 6 | 5 何年たっても“色褪せない印象”を残す―FOLLOW UP |
| 7 | EPILOGUE 今日もお客様の笑顔と“ありがとう”に会いたくて |
