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商品説明
自宅の1部屋で1台のパソコンからスタートして19年。10年余の迷いと自問自答の末にたどり着いた答えは、リーダーに必要なのは「現場で働く社員の力を大きく引き出し、生き生きと働ける空間を提供できる能力」であると気づく。リーダーが夢を語り、ワクワク・イキイキした空間を作ることで、共感力が芽生え、自然と生産性が高い職場環境が育まれる。プロ意識が高く、先読み力を備えた社員を育てるための経験に基づく具体的方法。
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収録内容
| 1 | 1章 社長の心構え(社長・リーダーが変わる必要性 |
| 2 | 経営理念を作る ほか) |
| 3 | 2章 生き生きとしたチームを作るために(適材適所の人事を行なう必要性 |
| 4 | パート社員の勤務時間と雇用について ほか) |
| 5 | 3章 社員教育について(仕事ができない社員を“できる”社員に育てる方法 |
| 6 | マニュアル作りが重要な理由 ほか) |
| 7 | 4章 仕事のやりがい(経営者脳を持つ社員を育てよう! |
| 8 | プロフェッショナルって? ほか) |
| 9 | 5章 さらなる強固な組織にするために(選んだのは「サービス業化」への道 |
| 10 | 顧客の「潜在的な要求」が武器になる! ほか) |
