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商品説明
「うまくやっといて」はNG!素早い解決のためにここだけは押さえておくべき!対処法&解決指針。
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収録内容
| 1 | 第1章 人の問題で疲弊する医師たち―影響し合い肥大するふたつの問題(目の前の患者に集中できない |
| 2 | 人を救い、そして苦しめられる ほか) |
| 3 | 第2章 院長が労働問題に直面したら―クリニックの労働問題に秩序を宿す(労働問題が引き起こす三大悲劇 |
| 4 | 解雇を口にしてはならない ほか) |
| 5 | 第3章 クレーマー問題が発生したら―もはや患者ではない(クレーマーに対する院長の姿勢を確立させる |
| 6 | 繰り返される質問をこちらから終わらせる ほか) |
| 7 | 第4章 弁護士との上手な付き合い方―弁護士はあなたのそばにいる(そこに紛争があれば弁護士は考える |
| 8 | 弁護士を活用する際のポイント ほか) |
| 9 | 第5章 理想のクリニックの作り方―クリニック繁栄の基礎を固める(スタッフが安心して成長できる職場環境を目指す |
| 10 | クレーマーに淡々と対応できる組織を目指す ほか) |
