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商品説明
信号機よりも多いサロン...競争の激しい業界で20年間黒字経営が続く理由。業界の非常識を貫いたら、人が集まり、顧客が増えた!青コーナー経営者の20年の歩みとこれから。
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収録内容
| 1 | 第1章 サロン業界の常識を打ち破る―7つの非常識 |
| 2 | 第2章 社員第一主義がポリシー―人を選ぶ・育てる・巣立たせる |
| 3 | 第3章 リピーターを作る接遇の秘密―マニュアルなしの接客術 |
| 4 | 第4章 顧客を逃さないドミナント戦略と店舗設計の秘密―店舗はオンリーワンが命 |
| 5 | 第5章 サロン経営者のリーダーシップ論―「決して怒らない」が鉄則 |
| 6 | 第6章 経営に必要なことは、すべて子ども時代・修業時代に学んだ―小学校3年生から10年間の新聞配達で学んだこと |
