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商品説明
仕事の人間関係は、その「ひと言」でがらっと変わる。2万人の社会人にコミュニケーションを指導してきたカウンセラーが、働く場面112シーンを徹底解明!
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収録内容
| 1 | 第1章 初対面 |
| 2 | 第2章 自己紹介 |
| 3 | 第3章 上司・目上の人と話す |
| 4 | 第4章 部下と話す |
| 5 | 第5章 同僚と話す |
| 6 | 第6章 テレワーク・チャット |
| 7 | 第7章 お客様と話す |
| 8 | 第8章 クレーム・苦情対応 |
| 9 | 第9章 取引先・接待 |
| 10 | 第10章 面接・キャリア相談・転職 |
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