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収録内容
| 1 | 第1章 ITILとは? |
| 2 | 第2章 ITIL4の世界観―Foundation |
| 3 | 第3章 ITILの活用1 サービスを創り、提供し、サポートする―CDS |
| 4 | 第4章 ITILの活用2 利害関係者の価値をドライブする―DSV |
| 5 | 第5章 ITILの活用3 ハイベロシティIT―HVIT |
| 6 | 第6章 ITILの活用4 方向付けし、計画し、改善する―DPI |
| 7 | 第7章 ITILの活用5 デジタル戦略とIT戦略―DITS |
| 8 | 第8章 ITILの活用6 プラクティス・ガイド―実践例 |
