本/雑誌
ITサービスマネジメントの教科書 一歩進んだ知識があなたの武器になる!
谷誠之/著 妙中典子/著
4620円
| ポイント | 1% (46p) |
|---|---|
| 発売日 | 2022年03月発売 |
| 出荷目安 | メーカー在庫あり:1-3日
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収録内容
| 1 | 第1章 ITサービスマネジメント概要 |
| 2 | 第2章 サービスマネジメントシステムの支援 |
| 3 | 第3章 サービスポートフォリオ |
| 4 | 第4章 関係及び合意 |
| 5 | 第5章 供給及び需要 |
| 6 | 第6章 サービス保証 |
| 7 | 第7章 サービスの設計、構築及び移行 |
| 8 | 第8章 解決及び実現 |
| 9 | 第9章 評価と改善 |
| 10 | 第10章 サービスデスク |
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