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収録内容
1 | 第1章 人脈づくりに大切な挨拶と話すきっかけづくり |
2 | 第2章 “報連相”は仕事の基本。コミュニケーションの質を上げる。 |
3 | 第3章 命令や指示を出すときはハラスメントにならないように気をつける |
4 | 第4章 好印象を持たれる、商談のときの言い回し |
5 | 第5章 接客するときは相手を敬う気持ちを表現できる言葉を使う |
6 | 第6章 会議や飲み会などで人に好かれるための言いかえ |
7 | 第7章 上手にほめることができれば大きくトクする |