仕様
| 商品番号 | NEOBK-2752606 |
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| JAN/ISBN | 9784782905593 |
| メディア | 本/雑誌 |
| ページ数 | 202 |
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著者・出版社・関連アーティスト
商品説明
「予防歯科=健康な患者さんが自ら訪れる歯科医院」から読み解く、新時代の歯科医院経営論。
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収録内容
| 1 | 第1章 “WHY”なぜ、あなたの歯科医院経営はうまくいかないのか?(進化するコンビニ、変わらない歯科医院 |
| 2 | 後継者のいない「空き歯科医院」が大量に生まれる!? ほか) |
| 3 | 第2章 “WHAT”リピート率95%を実現するための究極のマインドセットとは(デンタルフィットネスのゴールは「集客」ではない |
| 4 | 患者さんを「管理」せず、目指すは「患者さんの自律」 ほか) |
| 5 | 第3章 “HOW”患者さんが“勝手に”来院する仕組みをつくる―顧客満足(CS)の高め方(もしもあなたが患者だったら? |
| 6 | 受付で次回の予約を取っていませんか? ほか) |
| 7 | 第4章 “HOW”歯科衛生士が辞めない職場をつくる―従業員満足(ES)の高め方(歯科衛生士も「定期健診は1人60分」を望んでいる |
| 8 | 60分でも赤字にならない数字的根拠 ほか) |
| 9 | 第5章 “CASE”デンタルフィットネスを導入した6つの歯科医院の奇跡(デンタルフィットネス導入に至るそれぞれの背景とは |
| 10 | 「売り上げが少しずつ減少、現状を打破したい!」(医療法人福兎会高田歯科クリニック(徳島県北島町) 高田委利理事長) ほか) |
