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商品説明
ビジネスモデルを具現化し、変化に素早く適応する!
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収録内容
| 1 | 第1章 ビジネスプロセスはお客様の期待から始まる―アイデアを実行力に転換し、価値を届ける |
| 2 | 第2章 プロセス本来の姿を明らかにし、問題を解決する―ビジネスプロセスマネジメントの三つのポイント |
| 3 | 第3章 “鳥の目”でビジネスの構造を俯瞰する―プロセスマップから始まるプロセスの理解 |
| 4 | 第4章 デジタル内部にも光を当て、責任の空白地帯をなくす―プロセスの構造管理と変革の要「プロセスオーナー」 |
| 5 | 第5章 “虫の目”で業務を徹底的に分解する―「IGOE+P」で理解する仕事の構造 |
| 6 | 第6章 あなたは自分の仕事の価値を語れるか―言葉と数値でプロセスの目的と目標を明らかにする |
| 7 | 第7章 ブロックの置き換えでビジネスの価値を高める―ビジネスプロセス変革の二つの進め方 |
| 8 | 第8章 境界を越えてネットワークで共創する―ビジネスプロセスマネジメントを推進する人と組織 |
