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商品説明
トラブル事例の最新動向をフォロー!2021年改正の運用等を踏まえて、被害者の不安を解消すべく具体的な対応を明快に解説。消費生活相談に従事する方にも必携の書。
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収録内容
1 | 第1章 「特定商取引に関する法律」とはどんな法律か |
2 | 第2章 「訪問販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 |
3 | 第3章 「通信販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 |
4 | 第4章 「電話勧誘販売」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 |
5 | 第5章 「連鎖販売取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 |
6 | 第6章 「特定継続的役務提供取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 |
7 | 第7章 「業務提供誘引販売取引」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 |
8 | 第8章 「訪問購入」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 |
9 | 第9章 「ネガティブオプション」をめぐるトラブル事例と対応の仕方 |
10 | 第10章 特定商取引法を活用するために |