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収録内容
| 1 | 第1章 先行研究(ビジネスコミュニケーションの成立―定義・現象・概観の視点からの研究 |
| 2 | ビジネスコミュニケーション摩擦の先行研究 |
| 3 | テーマ設定の動機) |
| 4 | 第2章 摩擦の実例と分析(中国人ビジネス関係者の視点からの実例 |
| 5 | 日本人ビジネス関係者の視点からの実例 |
| 6 | メディアの視点からの実例 |
| 7 | 本章のまとめ) |
| 8 | 第3章 摩擦の文化的原因(コミュニケーションスタイルの違い |
| 9 | 対人関係の違い |
| 10 | 中日リーダーシップのあり方の違い |
| 11 | 本章のまとめ) |
| 12 | 第4章 摩擦を軽減するための提言(ビジネス関係者への提言 |
| 13 | 教育者への提言 |
| 14 | 研究者への提言 |
| 15 | 本章のまとめ) |
