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商品説明
低い利益率、価格競争からいかにして抜け出すのか?なぜ高い技術力やイノベーションを収益化できないのか?効果的に顧客を獲得し、関係構築を図る営業活動とは?BtoC(一般消費者向け)とは異なる企業間取引ならではの戦略論理の全体像を解説。BtoBマーケティング研究の第一人者によるロングセラー、12年ぶりに大改訂。
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収録内容
| 1 | 序章 BtoB企業の現代的課題 |
| 2 | 第1部 BtoBビジネスにおけるマーケティングの考え方(BtoBマーケティングの基本枠組み |
| 3 | BtoBビジネスにおけるターゲティング |
| 4 | BtoB取引における顧客関係管理 |
| 5 | ブランディングによるインサイドセールスの強化) |
| 6 | 第2部 BtoB企業の収益向上策(WTPと製品コンセプト |
| 7 | BtoB企業の消費者ニーズ駆動型製品開発 |
| 8 | 成分ブランドによるマーケティングの効率化 |
| 9 | 技術のブランド化と製品開発) |
| 10 | 第3部 持続的競争優位のためのマーケティング革新(BtoB企業における顧客満足経営 |
| 11 | インターネットによるBtoBマーケティングの戦略進化 |
| 12 | BtoB企業におけるマーケティング組織と市場志向) |
