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商品説明
LTVを損ねる企業視点の罠「4つのボトルネック」=「MAST」の解消法を徹底解説。
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収録内容
| 1 | 第1章 LTVの「成功事例」が少ないのはなぜか?成果が見いだせず、葬り去られている実態 |
| 2 | 第2章 「MAST」に潜む罠 LTVを損ねる4つのボトルネック |
| 3 | 第3章 「Meet(出会う)」のボトルネック認識までの障壁が高過ぎる |
| 4 | 第4章 「Attract(引き付ける)」のボトルネック顧客に魅力が伝わらない |
| 5 | 第5章 「Sense(検知する)」のボトルネック接点不足で顧客状況が分からない |
| 6 | 第6章 「Trade(商売する)」のボトルネック 遠慮し過ぎてチャンスを逃す |
| 7 | 第7章 LTVボトルネックを取り除け!問題の発見から解消までのプロセス |
| 8 | 第8章 LTVの成果を「見える化」する効果を計測するKPIの設計方法 |
