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商品説明
ほめ方、聞き方、身のこなし。会話が弾む。笑顔が増える。相手ファーストが身につくレッスン。
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収録内容
| 1 | 第1章 さりげなく、やわらかく相手を立てる―守りたい基本(「7割聞いて、3割話す」とうまくいく |
| 2 | 「挨拶は自分から」を心がけよう ほか) |
| 3 | 第2章 「聞く、書く、動く」で、相手を立てる―すぐできる習慣(話す前に、相手の名前を入れる |
| 4 | 他の人の前で、相手をさりげなくほめる ほか) |
| 5 | 第3章 相手の心の扉が開く、「ほめる」の魔法―ほめ方のすべて(「ほめる」と相手は優しくなる |
| 6 | ほめられたら、素直に喜びを伝える ほか) |
| 7 | 第4章 相手が「困った人」なら、こう立てる―作戦と対処法(気難しい人にこそ、笑顔の挨拶を |
| 8 | ママ友には自尊心をくすぐる作戦で ほか) |
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