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商品説明
「聞く技術」から「話してもらう技術」へ。どんな聞き方をすれば、もっと話してもらえるのか?ベスト&ロングセラー『プロカウンセラーの聞く技術』『プロカウンセラーの共感の技術』に続く、相手と深い信頼関係を築くための極意。
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収録内容
| 1 | 信頼関係を作る |
| 2 | 目標についての合意はできているか |
| 3 | さらに面接の目標について |
| 4 | 面接におけるリーダーシップのあり方 |
| 5 | オープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョン |
| 6 | 人の「私的で内的な世界」を尋ねる |
| 7 | 話してくれない相手 |
| 8 | 本音は引き出すべき? |
| 9 | 相手に語らせる |
| 10 | 相手の答えよりもあなたの質問が鍵である |
| 11 | 第一印象の重要性 |
| 12 | 第一印象がすごくよいとき |
| 13 | 人を見る目 |
| 14 | 表面的な話をする相手 |
| 15 | 具体的に話してもらう |
| 16 | 相手のプライドを守る |
| 17 | 技術としての沈黙 |
| 18 | 「説得」しない |
| 19 | 好奇心を持つ |
| 20 | 思い通りに人を動かす?〔ほか〕 |
