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顧客本位の業務運営Ver2 「見える化」を通じた実践に向けた工夫

信森毅博/著

2200円
ポイント 1% (22p)
発売日 2023/10/31 発売
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仕様

商品番号NEOBK-2915575
JAN/ISBN 9784322143737
メディア 本/雑誌
販売金融財政事情研
ページ数 158

著者・出版社・関連アーティスト

商品説明

NISA恒久化、資産所得倍増元年突入を機に緊急出版。顧客本位とは何か、金融機関はどのような改善が求められるのか。中島前金融庁長官・神田学習院教授との対談も交えて金融庁の元担当官が解説。

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    収録内容

    1 第1編 金融庁が示す「顧客本位」と「原則」の再整理(顧客本位が目指すもの
    2 「見える化」が目指すもの
    3 「顧客本位」に対する3つの誤解)
    4 第2編 金融機関による「顧客本位」と「見える化」の実践(顧客本位と原則への対応
    5 金融機関による「見える化」の活用)
    6 第3編 インタビュー(顧客本位原則の究極的な目的は、将来に備えた国民の資産形成―前金融庁長官・中島淳一
    7 ビジネスモデル転換を伴う顧客本位の実現は「道半ば」―学習院大学教授・神田秀樹)

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