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商品説明
テーマごとの要点がひと目でわかる超ビジュアル解説。キーワードを隠して覚える赤シート対応。直前対策に役立つ、本試験タイプの模擬試験(2級・3級)付き。
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収録内容
1 | 序章 検定試験ガイダンス |
2 | 第1章 サービススタッフの資質 |
3 | 第2章 専門知識 |
4 | 第3章 一般知識 |
5 | 第4章 対人技能 |
6 | 第5章 実務技能 |
7 | 第6章 サービス接遇検定準1級面接試験対策 |
8 | サービス接遇検定模擬試験 |