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商品説明
本書には、「耳の痛い話」を伝えたうえで部下との信頼関係を築き、成長を促すことができる伝え方のフォーマットが載っています。ネガティブフィードバックは誰にでもできるのです。
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収録内容
| 1 | 第1章 部下は「叱る」だけでも「ほめる」だけでも成長しない |
| 2 | 第2章 ネガティブフィードバックが難しいのはなぜ? |
| 3 | 第3章 ギャップを整理するフレームワーク「WILL」「MUST」「CAN」 |
| 4 | 第4章 「何を言うか」より「誰が言うか」が重要(日常のマネジメント) |
| 5 | 第5章 ネガティブフィードバックを成功させる心の整え方(5つのマインドセット) |
| 6 | 第6章 ネガティブフィードバックを成功させる技術(5つのスキルセット) |
| 7 | 第7章 パワハラにならない伝え方のポイント |
| 8 | 第8章 「ぶら下がる年上部下」「すぐ辞める若手部下」への向き合い方 |
| 9 | 第9章 部下から上司へフィードバックする(ボスマネジメント、受ける側のポイント) |
