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商品説明
これまでのコミュニケーションでは通用しない!聴くことの可能性は無限大!
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収録内容
1 | プロローグ 聴くことのゴールは相手の自立 |
2 | 1章 聴くために必要な準備 |
3 | 2章 何が聴くことを妨げるのか |
4 | 3章 聴くために必要な「共感」 |
5 | 4章 聴いているつもりの落とし穴 |
6 | 5章 聴くことを阻む六つのバイアスパターン |
7 | 6章 「何を話しても大丈夫」という聴き方 |
8 | 7章 相手への理解を深める実践的アプローチ |
9 | 8章 相手を育てる聴き手の質問力 |
10 | エピローグ 気づきは成長の第一歩 |