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商品説明
たった15～30分の「1on1」で「人間関係」が驚くほどよくなる。“いい上司”ぶるから、部下は「本音」を話さない。傾聴とは、「言葉に耳を傾ける」ことではなく、話し手が語るエピソードを、「追体験」することである。寄り添わない、「わかる」と言わない、「なぜ」と聞かない。
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収録内容
| 1 | 第1章 マンガでわかる「すごい傾聴」の3つの鉄則(滑川課長の「スベる傾聴」 |
| 2 | 須豪山課長の「すごい傾聴」 ほか) |
| 3 | 第2章 「スベる傾聴」から脱却する23のポイント(どのような「人格」で聴くか? |
| 4 | 話し手と聴き手の「位置関係」 ほか) |
| 5 | 第3章 「すごい傾聴」39のプロスキル(「壁」になるで使うプロスキル |
| 6 | 「エピソード」を聴くで使うプロスキル |
| 7 | 「感情」に共感するで使うプロスキル |
| 8 | 「信念価値観」に共感するで使うプロスキル) |
| 9 | 第4章 「すごい傾聴」は“どこ”から来たのか?(「人間性心理学」が源流である |
| 10 | 「フォーカシング」の考え方 ほか) |
