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商品説明
“ひとこと”で誰にでも好印象を与えるデキる大人のコミュニケーション術!ビジネス、プライベート、電話、メール・LINE。楽しく読むだけで一生使える敬語力が身につく!語彙力もアップ!40万部のベストセラー著者によるワンランク上の大人の言葉づかいとマナー!
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収録内容
| 1 | 第1章 気づかずに使っているかも!?間違い敬語(社内での対応 |
| 2 | 来客・訪問時の対応 |
| 3 | あいさつ) |
| 4 | 第2章 ビジネスシーンですぐに使える敬語(社内での受けこたえ |
| 5 | 取引先・社外での受けこたえ |
| 6 | 訪問客への対応) |
| 7 | 第3章 電話対応で役立つ敬語の使い方(電話をかけるときの基本 |
| 8 | 電話を受ける・取り次ぎの対応 |
| 9 | 難しい場面での配慮ある対応) |
| 10 | 第4章 日常会話での上手な敬語の使い方 |
| 11 | (人とのつき合い |
| 12 | 来客・訪問時の対応 |
| 13 | 冠婚葬祭での振る舞い) |
