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商品説明
難解なJR旅客営業制度をQ&A方式でわかりやすく解説した日常業務のバイブル!西九州新幹線、北陸新幹線の金沢～敦賀開業にともなう制度改正に完全対応!
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収録内容
| 1 | 第1章 総則関係 |
| 2 | 第2章 乗車券類の発売、旅客運賃・料金関係 |
| 3 | 第3章 乗車券類の効力 |
| 4 | 第4章 様式・発行方 |
| 5 | 第5章 乗車券類の改札及び引渡し |
| 6 | 第6章 乗車変更 |
| 7 | 第7章 払いもどし |
| 8 | 第8章 その他の特殊取扱い(不正・紛失等) |
| 9 | 第9章 事故 |
| 10 | 第10章 入場券、手回り品等 |
| 11 | 第11章 単行規程 |
